在一座城市，市井气和烟火气最浓厚的地方莫过于菜市场。这里，也是个体工商户集聚之地。兴业银行厦门分行的客户经理不仅走进产业园，也走进菜市场。
“陈先生您好！您的** 已经到账户上了。”今年上半年，厦门市翔安区一个菜市场的商户付先生接到了当地兴业银行(601166)王经理的电话，当时他正忙活着给顾客装海鲜。
陈先生是翔安一个村的村民，在市场里做海鲜生意，妻子守店，陈先生负责跑货源和送货。每到逢年过节，海鲜订单上涨时，陈先生总要为资金发愁。“我们要提前购买海鲜做‘礼品包’，销量都还可以的。但是礼包都是单位订购，回款没这么快， *** 就有了问题。”付先生提到了做海鲜生意的“痛点”。
这样一个“菜篮子”，需要用什么样的金融方案去服务？“我们公司在兴业银行共计减免包括转账汇款手续费、企业网银年服务费、短信服务费、凭证工本费等7万余元。这是实实在在的** ，真的是为企业办实事、办好事!”陈先生感慨地说。
本着金融为民的初心，为激发消费市场活力，在线上，该行通过微信“公众号+小程序”相结合，与商家携手为市民带来覆盖餐饮、观影、家政、加油、商超消费等方面** 活动，并通过线上抽福签、集吉祥话等形式，为参与活动的市民发放消费立减金和红包；在线下，该行在厦门当地大型商场中设置数字人民币展位，现场发放数字人民币消费红包，补贴范围包括餐饮、零售、影院等。不仅如此，该行还利用兴享惠平台开展开立个人养老金有奖活动、注册数字人民币有奖活动、年货节活动等，丰富市民朋友的假期生活。
记者了解到，兴业银行持续深入推进支付手续费减费让利工作，将减费让利、惠企利民作为重点工作常抓不懈，秉承“应降尽降”原则，将监管要求的对于“小微企业和个体工商户"新增的减免项目扩大至所有机构客户，切实加大对实体经济减费让利力度。同时，及时改造核心系统，通过系统“硬控制”方式，从源头杜绝人为误收。
个体工商户，大都做的是小本买卖。早餐店、小超市、副食品店……现金仍然以一块、两块的形式热络地流通着。有零钱的地方，就有零兑整和整换零的金融服务需求，于是，兴业银行厦门分行的工作人员带着服务来了。
“真是太感谢你们了!特地上门来给我兑换，真是贴心!”同样在翔安，兴业银行厦门翔安支行的工作人员走进当地一家小超市，为老板提供了零钞兑换服务。
“为了疏通群众零钞兑换难、残币兑换难的堵点，我们与周边商户建立了微信联系群，通过微信群，商户有现金方面的需求，我们随时可以响应。”翔安支行相关人士表示。对于一些不方便来银行的商户，工作人员还可提供上门服务，真正做到服务为民。“一些早餐店、水果店、小超市，日常兑换需求量比较大，但又要守店不方便走开，就可以在群里说，柜面工作人员可以提供上门服务。”据统计，自2021年9月支付降费政策实施以来，兴业银行支付手续费减费让利累计超8亿元，惠及47万小微企业及个体工商户，切实降低了小微企业综合金融成本，有效帮助小微企业解忧纾困。兴业银行厦门分行始终在关注个体工商户的发展，并以产品创新、上门服务等多种形式，为个体工商户的“兴业”提供金融助力。
个体工商户是产业链供应链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，也是银行服务普惠金融的“最后一公里”。在这“一公里”上，兴业银行厦门分行将持续积极创新产品、优化服务，为个体工商户提供全方位的金融支持。
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